Koji je krajnji model za trgovce na malo? Model prihoda i profitni model trgovaca nisu se promijenili od industrijske revolucije. Ako fizičke trgovine žele opstati, morat će se redefinirati i krajnja svrha fizičkih trgovina će biti drugačija.

1）Promijenjena je svrha fizičkih trgovaca na malo;

Ako veletrgovci više ne postoje i žele kupiti istu količinu robe, kako da ih na veliko, transportuju, upravljaju ili prodaju? Ako potrošači imaju bezbroj izbora, kako kanali i brendovi mogu prodavati iste proizvode? Koliko pravih trgovaca sjedi na rastućoj fragmentaciji maloprodajnog tržišta? Proizvođač postavlja kanal distribucije direktno u mrežu, pa šta maloprodaja treba da radi? S obzirom na ove probleme, trgovci na malo moraju kreirati novi prodajni model, koji bolje odgovara ovom fragmentiranom tržištu.

2）Prodavnica će služiti kao medijski kanal；

Unatoč snažnom utjecaju, to ne znači kraj fizičkih trgovina, već fizičkim trgovinama daje novu svrhu. Kako je medijski kanal njihova inherentna funkcija, potrošači imaju percepciju i istinski osjećaju kada kupuju u fizičkim trgovinama. Fizičke trgovine imaju potencijal da postanu najutjecajniji medijski kanal za širenje priča o svojim brendovima i njihovim proizvodima. Ima više vitalnosti i uticaja od bilo kojeg drugog medija i više uzbuđuje potrošače. Fizičke prodavnice će postati kanal koji se ne može replicirati u online maloprodaji.

U bliskoj budućnosti, odnos između fizičke maloprodaje i potrošača nipošto nije obična transakcijska kupovina, već neka vrsta širenja informacija i izlaza, kao i iskustva i percepcije proizvoda.

Tako će fizičke trgovine na kraju imati dio funkcije medija i dio funkcije prodaje. Novi model maloprodaje koristit će fizičke trgovine kako bi zadovoljio kupovno iskustvo potrošača i iskustvo s proizvodima, redefinirao idealno putovanje u kupovnom iskustvu, zaposlit će stručnjake za proizvode koji će objasniti kupcima i koristiti tehnička sredstva kako bi potrošačima omogućili izvrsno iskustvo i nezaboravno iskustvo kupovine. Ako je svaka kupovina vrijedna pamćenja, svaki dodir je efikasna interakcija. Cilj novog doba trgovaca je pokrenuti prodaju kroz različite kanale, a ne samo kroz fizičke trgovine kao jedini kanal. Trenutna prodavnica prodaje prodaju kao prvi prioritet, ali buduća prodavnica će se pozicionirati kao višekanalna usluga koja će zadovoljiti različite potrebe kupaca. To će uspostaviti imidž brenda kroz dobru uslugu. Nije bitno gdje se sklapa konačan posao i ko opslužuje ovog potrošača.

Na temelju takvih funkcija budući dizajn polica i polica proizvoda bit će sažetiji, tako da će trgovine imati više prostora za interakciju brendova i proizvoda s potrošačima. Društveni mediji će biti integrirani u iskustvo kupovine, kao što su poređenje cijena proizvoda, dijeljenje proizvoda i druge funkcije. Dakle, konačna funkcija svake fizičke radnje ustupa mjesto reklamiranju brenda i proizvoda, predstavljanju proizvoda i postajanju kanalom promidžbe.

3) Potpuno novi model prihoda;

Kada je u pitanju prihod, trgovci na malo mogu dizajnirati i implementirati novi model koji svojim distributerima naplaćuje određenu količinu usluge trgovine na osnovu izloženosti proizvoda, korisničkog iskustva i tako dalje. Ako se to ne čini izvodljivim, trgovci na malo mogu izgraditi više fizičkih trgovina i omogućiti potrošačima da iskuse njihove proizvode, povećavajući tako prodaju i marže.

4）Nove tehnologije pokreću nove modele；

Novi modeli zahtijevaju od trgovaca da mjere iskustvo koje mogu pružiti potrošačima, te pozitivne i negativne efekte koji mogu rezultirati. Primjena nove tehnologije može pomoći trgovcima da implementiraju novi model, brže kroz anonimno prepoznavanje lica, video analizu, tehnologiju praćenja i pozicioniranja ID-ova, audio zapis, itd., razumijevanje osjećaja kupaca u trgovini, razumijevanje različitih kupaca. karakteristike i ponašanje u trgovinama, te novi zaključci: šta je utjecalo na prodaju? Drugim riječima, trgovci na malo bolje razumiju koji kupci dolaze, koji ponovni kupci, koji kupci prvi put, gdje ulaze u radnju, s kim su i šta na kraju kupuju?

Imajte na umu da je redefiniranje fizičkih trgovina kao nove funkcije historijska promjena. Dakle, fizičke trgovine neće biti zamijenjene e-trgovinom, naprotiv, biće više prostora za razvoj.